會員Q&A

Q1. datavideovirutalset是什麼? 為什麼要跟datavideo virtual set買虛擬場景?  datavideo virtual set跟其他虛擬場景網站有什麼差別?

A1: datavideo virtual set是datavideo 針對虛擬攝影棚的場景需求而設的網站,我們擁有廣電業界的最新資訊,並廣納全球市場規模,蒐羅全世界、在地的視覺文化,您可以在這裡找到多元、數量眾多的虛擬場景。我們除了針對datavideo TVS系列,販售獨有的格式,另外還提供3Ds Max, Maya, Photoshop等設計軟體的格式投稿,打破了每個廠牌虛擬攝影棚之間的界線,您在這邊可以找到更多的選擇!

 

Q2. 什麼是會員?  什麼是設計師?

A2: 只要使用e-mail登記,就可以輕鬆成為datavideo virtual set的會員,可直接使用信用卡或是PayPal購買您想要的虛擬場景。會員僅有購買虛擬場景的權限,若您想要投稿,則需要進一步經過管理員認證,成為設計師。

 

Q3. 我要如何退貨?

A3:檔案有問題或是檔案格式與頁面解釋不符時,本公司接受退貨,除此之外,一律不接受退貨。有其他狀況或疑問,請直接來信至service@datavideovirtualset.com。

 

Q4. 購買虛擬場景之後,每個虛擬場景可以下載幾次?

A4: 每次購買都可以下載五次,您可登入您的會員帳戶,進”Downloads”確認”time left”,所顯現的數字是你剩下的下載次數。

 

Q5. 你們用什麼貨幣計價?

A5: 無論是購買或是販售,我們皆以美金計價

 

Q6. 我要如何付費購買虛擬場景?

A6: 只要有信用卡或是PayPal帳號,就可以購買虛擬場景。

 

Q7. 如何找到dvs.com的管理人員?服務時間?

A7: 請來信至service@datavideovirtualset.com  服務時間為周一至周五早上九點至下午六點 (UTC+08:00)

 

Q8. 為什麼我下載失敗?

A8: 請檢查您的網路連線是否斷訊,若是您下載到無法開啟的壓縮檔,請直接來信service@datavideovirtualset.com 我們會立即為您處理。

 

Q9. 我為什麼無法購買?

A9: 請檢查您的網路連線,以及信用卡帳戶。有時可能是因為銀行連線所造成的。請再多試幾次,若一直無法購買,請直接來信service@datavideovirtualset.com我們會立即為您處理。

 

Q10: 我可以請設計師幫我作特定需求的虛擬場景嗎?

A10: 可以,您可以直接到設計師的個人頁面,用e-mail直接跟他們聯絡,未來我們將會有datavideo virtual set論壇,您可以提出您的虛擬場景需求,就可能有設計師與您聯絡。

 

Q11: 我的個人資料誰看得到?

A11: datavideo Virtual Set堅守保密條款,您的資料不會被任何人看到。

 

Q12. 我要用虛擬攝影棚,但是我沒有硬體,我要怎麼買? 有地方出租試用嗎?

A12: 您可以參考http://www.datavideo.com 此為datavideo Virtual Set母公司,能提供更貼近的服務。未來我們將有配合出租攝影棚器材的計畫,請拭目以待!

 

Q13. 我也好想成為設計師開始投稿,但是我不會作虛擬場景,我要怎麼學? 有地方可以學嗎?

A13: 您可以從較為簡單的Photoshop開始學起,接著再進階學習3Ds Max, Maya等其他軟體。未來我們將建立屬於datavideo Virtual Set的論壇,歡迎您一齊討論!

 

Q14: Datavieovirtualset.com提供多少種上傳格式?

A14: 我們提供多種場景格式讓會員下載:

1. TVS - 1000/1200 Free Format - 2880x1620

2. TVS - 1000/1200 Trial Format - 2880x1620

3. TVS - 1000/1200 - 2880x1620

4. HD1 - 1280x720

5. HD2 - 1920x1080

6. UHD - 4096x2160

7. PSD - 4096x2160

8. 3Ds Max

9. 3D Animation (25fps) – 1920x1080

10. 3D Animation (29.94fps) – 1920x1080

11. PNG Image

12. 設計師自訂的格式

 

Q15: 什麼是TVS?

A15: datavideo's TVS-1000和TVS-1200是一個整體的虛擬導播系統解決方案。

TVS-1000/1200是一個五合一的系統,它不僅具有無追蹤虛擬導播系統導播機+CG字幕+錄影+網錄直播五合一全功能。這套系統即將把學校,地方電視台、個人工作室引領入一個全新的虛擬導播領域里,功能豐富但操作非常簡單,隨時可上手操作且CP值高。

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